Refund Policy

يحق لك استبدال أو استرجاع المنتج خلال 14 يوم من تاريخ الاستلام شرط إن المنتج يكون في حالته الأصلية، غير مستخدم، وبتغليفه الكامل ويتم سداد مصاريف الشحن فقط.

في حالة وجود عيب صناعي، بنتحمل مصاريف الشحن بالكامل.

في حالة الاسترجاع، بنرجع المبلغ بنفس وسيلة الدفع خلال 7 أيام عمل.

ملحوظة مهمة:

مستحضرات التجميل والعناية الشخصية لا ترد ولا تستبدل، حفاظًا على الصحة والسلامة العامة.

إلغاء الطلب

ممكن تلغي طلبك مجانًا قبل الشحن، وهيرجعلك المبلغ كامل خلال 7 أيام عمل.

لو تم شحن الطلب بالفعل:

فى حالة الدفع عند الاستلام: تقدر ترفض الطلب وتدفع فقط مصاريف الشحن.

فى حالة الدفع الإلكتروني: بيتم خصم قيمة الشحن من المبلغ المرتجع.

للتواصل والدعم

لو واجهتك أي مشكلة أثناء أو بعد الطلب، تقدر تتواصل معانا على: